企業管理系高一誠老師至今擔任三個班級導師長達12年的時間。高老師用12字箴言來描述導師的角色：真誠自然、凝聚班力、推底拉尖。高一誠老師對導生不論學習、生活、未來職涯方面，扮演著傾聽者、關懷者或資訊提供者，時時關心並予以分享與建議。對學生有深遠的影響，也讓他體認到導師工作任重而道遠。

「上山下海」參與其中 是學生眼中的好老師

高老師為了凝聚班級向心力，主動製造與學生額外相處的機會，像是舉辦班遊或班聚，曾經踏訪宜蘭、北海岸、日月潭，甚至到外島澎湖。高老師提到，學生玩什麼他就跟著玩，過程中主動攀談建立起互信、緊密的關係，也讓班上的氣氛更加和樂與團結。「我經常以過來人身分，分享在大學時玩樂的經驗，以及在金融職場洗禮後，再變成老師的過程。善用導師時間與學生真誠相處，學生會願意敞開心門的接納，有機會更貼近與了解他們的想法。」他不假思索地回答。

高老師特別重視班上活動的參與。像是每年的企管之夜，是企管系重要的大型活動，大一至大三每個班級都會參加。他除了幫忙製作道具與器材，也陪伴學生排練、親力親為一起練習，甚至還主動添加搞笑的橋段。「當導師表現出重視、主動、積極的投入，班上的凝聚力就起來了！」高老師始終用同理心了解學生的心態，用學生的語言進行溝通並傳遞導師的關懷。

對於學生各方面的求助，高老師會花時間先了解情況再給予實質的建議。為了鼓勵國考或升學的學生，他特別花心思贈送適合的書籍。「光是這一屆學生我就送了30幾本書，」也利用課後時間帶領學生參與TBSA全國大專創新企劃競賽，更榮獲優等的好成績。除了不定期面談外，平時透過各種管道默默關注學生狀況，適當時給予必要的支持與協助，讓學生很是驚喜。有導生肯定的說：「高老師是一位在他進大學以前，顛覆原本對『導師』刻板印象的好老師。」

經得起各項人生考驗 成為蛻變的養分

隨著世代環境的不同，高一誠老師認為認真傾聽學生的想法，是獲得信任與尊重的首要基礎。隨後親切地分享讓他難忘的故事，有位活潑開朗的學生，突然遭受喪母的打擊，聽他述說著媽媽在病情嚴重時，還心心念念將生活安排妥當，讓他無後顧之憂專心學習。高老師除了叮嚀學生完成學業是媽媽的願望，也以自身經歷陪伴度過這段難熬的日子。在關心學生經濟狀況後，說明學校撒瑪利亞急難救助金的原意。「他聽了反而跟我說，應該把資源留給更需要的人，所以決定不申請。我想，這孩子真的成長了！」

高一誠老師表示，「推底拉尖」的班級經營心法，除了鼓勵表現傑出的學生持續努力追求目標，對於成績低落或特殊情況的學生更要投注心力。他細心觀察每位學生身上的特質，像是擔任班代、系學會會長的學生，他們一上台就會獲得熱烈迴響，充分發揮了領導魅力；也有在社團十分活躍，經常在活動上看到努力的身影，具有相當溝通、協調能力；還有在音樂與文創方面展現獨特創造能力的學生。此外，更幫助學生統計成績，從66分進步到95分如此大幅度的學習成效。高老師主動關心學生生活與學習情況，為他們熱心撰寫推薦信件並成功申請到研究所就讀。

高老師重視課業之外、珍惜與學生發自內心的對話。「學生一旦覺得你在說教，溝通效果就打折了！」他笑著談到持續保有教學熱忱的關鍵在於：「我喜歡與年輕人學習新事物。」尤其企管系的學生需要具備更多創造力，懂得欣賞世代年輕人的優點，每個人都是獨特的，也因為如此才會發展出他人所沒有的價值。對未來感到迷惘的學生，有時回想當年的自己，也曾經走過一樣的心路歷程。激發他們的潛能，找到熱情所在就會有所突破，期盼學生開創出美好又與眾不同的未來。